Дополнительный сервисдля клиентов ООО «Что делать Заполярье»
Для клиентов компании предусмотрен дополнительный сервис:
- Горячая линия КонсультантПлюс. Заказ документов.
- Онлайн-диалог
- Программа обучения
- Бесплатные семинары-тренинги и вебинары
- Бюллетень КонсультантПлюс
- Журнал "Главная книга"
- Дополнительные возможности
- Персональный менеджер
Персональный менеджер закреплен за каждым клиентом ООО "Что делать Заполярье". Он постоянно сопровождает адаптированные экземпляры системы «КонсультантПлюс» на компьютере пользователя, а также всегда поможет решить любые вопросы по работе с системой, по поиску конкретных документов, проинформирует о важных для пользователя изменениях в законодательстве и в системе. - Техническая поддержка
Техническая поддержка КонсультантПлюс включает установку и настройку системы, восстановление при поломке компьютера.
Система «КонсультантПлюс» постоянно развивается. По мере усовершенствования системы всем пользователям бесплатно устанавливают, тестируют улучшенные версии системы и вносят другие изменения, необходимые для их работоспособности на оборудовании Заказчика.
Возможен экстренный выезд нашего технического специалиста на рабочее место пользователя при возникновении проблемы в работе системы для осуществления технической профилактики работоспособности и восстановления работоспособности системы в случае сбоев компьютерного оборудования (проведение тестирования/переустановки).
Вместе с системой «КонсультантПлюс» пользователь получает следующие возможности:
Горячая линияООО "Что делать Заполярье"
тел. 70-39-69
lpp@4dz51.ru
Оперативно заказать документ, который отсутствует в установленном у пользователя комплекте КонсультантПлюс, можно через персонального менеджера, горячую линию, онлайн-сервисы. Также пользователи могут заказать редкие или архивные документы.
Сервис "Онлайн-заказ документов" позволяет самостоятельно скачать недостающий документ в формате Word.
В целях эффективного использования СПС «КонсультантПлюс» компания «Что делать Заполярье» проводит консультирование по работе с системой: позвонив на «горячую линию», пользователь получит консультацию по поиску документа в КонсультантПлюс, по техническим вопросам или любым другим аспектам работы СПС «КонсультантПлюс».
Также для получения оперативной помощи можно задать профессиональный вопрос прямо из системы КонсультантПлюс в сервисе "Онлайн-диалог".
В чате в режиме реального времени на вопрос ответит специалист сервисного центра.
Кнопка "Задать вопрос" расположена в правом верхнем углу системы.
Помимо этого, пользователь может заказать поиск документа, если его нет в установленной у него системе. Если найденный документ является важным и будет в дальнейшем представлять интерес для других пользователей, он обязательно включается в СПС «КонсультантПлюс».
Кроме того, партнеры компании «Что делать Заполярье» предоставляют возможность всем ее клиентам абсолютно бесплатно получать консультации в сфере своей профессиональной деятельности. Ответ подготавливается партнерами компании «Что Делать Заполярье» в течение 2х рабочих дней с момента принятия заявки в письменной форме. Количество обращений не ограничено.
Программа обученияООО "Что делать Заполярье"
Бесплатно для всех пользователей СПС «КонсультантПлюс» компания «Что делать Заполярье» проводит обучение эффективной работе с системой: обучение приемам эффективного поиска документов по специфике конкретного клиента, работе с текстами, созданию подборок документов по конкретной тематике и др.
Обучение проводится в удобной форме по желанию пользователя: по телефону, индивидуально на рабочем месте, либо в офисе РИЦ. По окончании обучения пользователь получает Сертификат, подтверждающий уровень полученных знаний.
Если вы хотите пройти обучение, заполните форму или позвоните нам по телефону: +7 (8152) 42-14-15.
Бесплатные семинары-тренинги и вебинарыООО "Что делать Заполярье"
Тематические вебинары
В целях повышения профессионального уровня пользователей СПС «КонсультантПлюс» и информирования клиентов об изменениях в законодательстве компания «Что делать Заполярье» предоставляет своим клиентам возможность просматривать тематические вебинары на актуальные темы абсолютно бесплатно.
Список вебинаров, специально подготовленных партнерами компании «Что делать Заполярье» для клиентов, обновляется каждый месяц.
Семинары-тренинги
На семинарах-тренингах пользователи получают ценную информацию по актуальным вопросам на реальных примерах из практики:
- знакомятся с изменениями законодательства;
- узнают, как действовать в различных практических ситуациях;
- совершенствуют навыки решения профессиональных вопросов при помощи системы КонсультантПлюс.
Новостные фреши, дайджесты, дополнительные возможностиООО "Что делать Заполярье"
Каждую неделю клиенту на почту приходит подборка новостей и интересных документов по его специализации.
Кроме того, пользователи СПС "КонсультантПлюс" имеют возможность:
- участвовать в акциях от партнеров компании «Что делать Заполярье»;
- получать скидки на участие в платных вебинарах и курсах повышения квалификации, проводимых партнерами компании «Что делать Заполярье»;
- а также приобретать профильные издания, например, журнал «Главная книга» на льготных условиях.
